多领域“一件事”办理案例解析与成效

一、新生儿出生“一件事”办理 在五峰土家族自治县，首例新生儿出生“一件事”成功办理。过去，新生儿出生后办理各类证件和事项，需要在多个部门来回跑，还要提供各类证明材料。而今年，通过多部门联合改革，整合资源、精简材料、再造流程、加强数据共享和延伸服务触角，实现了新生儿出生“一件事”的一次集成办理和多证联发。办理时间大幅缩短，由原来的 41 天减少到 5 天以内，跑动次数和递交材料分别减少 90%和 75%。目前，在省内助产机构出生，且父母一方为湖北省户籍，一周岁以内婚生新生儿，即可由新生儿母亲通过鄂汇办 APP 或者登录湖北政务服务网线上申请办理。

在鹿寨县，韦女士通过“智桂通”APP，在工作人员的指导下办理了新生儿出生医学证明、预防接种、上户口、医保、社保等相关手续。近期自治区相关部门制定的《推进新生儿出生“一件事”实施方案》，将多项相关服务事项整合办理，实现了新生儿出生后的证件一次性办理，让群众真正达到了“零跑腿”的效果。

二、开办餐饮店“一件事”办理 在德阳市罗江区，某餐饮店负责人肖先生在行政审批局无差别综合窗口的服务指导下，通过“开办餐饮店一件事”完成线上业务申请，并成功领取到食品经营许可证。今年以来，罗江区从“多件事分别办”向“一件事一次办”转变，打造了更优的审批服务新模式。通过加强部门联动、再造办事流程，审批总时间由原来的 48 个工作日缩减为 13 个工作日，所需材料由原 35 项减少至 17 项。同时，编制通俗易懂的办事指南和操作指引，开展情景模拟和“局长走流程活动”，推行增值服务，降低办事成本，扩大知晓范围，提升改革影响。

三、企业迁移登记“一件事”办理 在无锡市梁溪区，1 月 20 日，江苏巅源建筑工程有限公司负责人朱先生在工作人员引导下，通过江苏政务服务网“企业全链通服务专题”下的迁移登记“一件事”模块，顺利完成了企业迁移，成为梁溪区首个体验企业迁移登记“一件事”的企业。目前《江苏省高效办成企业迁移登记‘一件事’实施方案》已上线，将多个环节压缩成迁移登记“一件事”，有效化解了迁移登记“往返跑”难题。新的一年，梁溪区数据局将持续开展“高效办成一件事”改革。

四、开办运输企业“一件事”办理 在宜宾市，5 月 14 日，宜宾翼新物流有限公司负责人在宜宾市民中心政务服务大厅“开办运输企业一件事”服务窗口，领到申请的《道路运输经营许可证》。这是宜宾成功办结的全市首例“开办运输企业一件事”。根据相关政策要求，宜宾市优化交通运输政务服务营商环境，完成线上“一件事”专区事项配置，强化“一站式”服务。目前，已全面疏通重要业务节点，各市场主体在线申请即可自动核验多类数据，一次性办理业务并发放证书，实现多项材料和要素免提交、免填写，5 个工作日内办结。

五、“一件事”办理的意义 “一件事”办理模式的推行，极大地提高了政务服务的效率和质量，减少了群众和企业的办事成本和时间。通过整合资源和优化流程，打破了部门之间的壁垒，实现了信息共享和协同办理，让群众和企业能够更加便捷地享受到高效的服务。

六、未来展望 随着数字化技术的不断发展和应用，“一件事”办理模式将不断完善和优化。未来，我们可以期待更加智能化、个性化的服务，进一步提升群众和企业的满意度和获得感。同时，应继续加强对“一件事”办理模式的宣传和推广，让更多的人了解和受益于这一改革成果。